Informativa sui rimborsi
La nostra politica prevede resi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Dopo aver ricevuto un articolo, hai quindi 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originale. Inoltre, dovrai fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@youcandress.com. I resi devono essere spediti al seguente indirizzo:
Bove Abbigliamento
Corso Vittorio Emanuele II, 2
73057 Taviano (LE), Italia
Una volta approvata la richiesta, ti invieremo un'etichetta di spedizione per effettuare il reso gratuitamente e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@youcandress.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo potremo valutare il problema e trovare rapidamente una soluzione.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Non possiamo inoltre accettare il reso di articoli acquistati in promozione o di buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per ricevere un articolo diverso è restituire quello ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato.
Diritto di recesso di 14 giorni (Unione Europea)
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione. Il reso è gratuito.
L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o una prova d'acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 10 giorni lavorativi.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o all'emittente della carta di credito. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@youcandress.com.